Online vs. tisk: České Darré dokazuje, že papír ještě patří do hry
Firemní propagace bývala dlouhé roky neoddělitelně spjata s tiskem. Letáky, katalogy, vizitky, brožury – kdo neměl na stole štos papírových materiálů, jako by ani neexistoval. Jenže internet mezitím převrátil svět naruby, sociální sítě se staly novým billboardem a každá značka, která myslela svůj byznys vážně, musela rychle najít způsob, jak se novým trendům přizpůsobit. A právě v tomhle přerodu je fascinující sledovat české firmy, které si prošly oběma světy od papírových kampaní až po algoritmy na Instagramu.
Jednou z těchto firem je i Darré, známý výrobce povlečení a bytového textilu z Náchodska, který za více než patnáct let stihl zažít všechny možné fáze podnikání od stánku na tržnici po plnohodnotný e-shop, od šití podle cizích vzorů po vlastní návrh a samozřejmě i od offline prodeje k digitálním kampaním. A právě jejich zkušenost výmluvně ukazuje, jak moc se firemní propagace za poslední roky změnila a jak si tisk stále drží své místo, byť v úplně jiné roli.
HP Color LaserJet Enterprise M554dn (A4, 33/33str./min, USB 2.0, Ethernet, Duplex)
Skladem 10 ks
HP LaserJet Enterprise M406dn (38str/min, A4, USB, Ethernet, Duplex)
Skladem 20 ks
HP LaserJet Enterprise M611dn (A4; 61 ppm, USB2.0; Ethernet, Duplex)
Skladem 4 ks
HP Color LaserJet Enterprise M455dn (A4, 27/27 ppm, USB 2.0, Ethernet, Duplex)
Skladem 18 ks
HP LaserJet Enterprise MFP M430f (38str/min, A4, USB, Ethernet, PRINT, SCAN, COPY, FAX, DADF, duplex)
Skladem 20 ks
HP LaserJet Enterprise M507x (A4, 43 ppm, USB 2.0, Ethernet, Duplex, Tray)
Skladem 2 ks
Epson WorkForce Enterprise/AM-C5000/MF/Ink/A3/LAN/WiFi/USB
Skladem 1 ks
HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M776z (A3, 46ppm, USB, Ethernet, Wi-Fi, Print/Scan/Copy, FAX, DADF, Duplex, HDD)
Skladem 3 ks
HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5 Sheet-Feed Scanner (A4, 600 dpi, USB 3.0, ADF, Duplex)
Skladem 1 ks
Když byl offline králem a e-shop velkou neznámou
Když Darré v roce 2008 začínalo, marketing byl vlastně totéž, co přítomnost na trhu. Jinými slovy, nebylo třeba dělat žádné rozsáhlé kampaně, žádné katalogy či třeba datasety. S trochou nadsázky se tak dá říci, že tehdy stačilo mít jen kvalitní zboží, úsměv na tváři, správné umístění stánku a úspěch se dostavil. Offline prodej byl před takřka 20 lety jednoduše dominantní, a jak firma sama přiznává, dlouhé roky to byl jejich hlavní zdroj příjmů. Ostatně sami říkají: „V té době to byl určitě offline… Otevřeli jsme několik prodejních stánků na nedaleké tržnici a to byl náš hlavní zdroj obživy.“
E-shop mezitím existoval tak trochu „do počtu“. Svět online prodejů byl totiž v té době pro mnoho malých firem složitý, abstraktní, a hlavně neosobní. „E-shop pro nás byl dlouhou dobu neznámý svět,“ vzpomínají v Darré. Zákazníci byli v té době zvyklí si zboží osahat, potkat prodejce, prohodit pár slov. A možná právě proto tehdy nemělo Darré potřebu vyrábět tištěné katalogy, jelikož si zákazník prohlédl sortiment rovnou na místě a tudíž by jakákoliv brožura byla k ničemu. Jednoduše proto, že by nenabídla víc než samotný stánek.
Tip: Tisk fyzických propagačních materiálů, ale i čehokoliv jiného samozřejmě něco stojí. Náklady však lze eliminovat dodržením základních tipů, které jsme pro vás rozebrali v našem článku 9 rad, jak ušetřit náklady za tisk.
Přechod na vlastní výrobu otevřel dveře nové komunikaci
Zlom přišel kolem roku 2019, kdy se firma pouští do vlastní výroby a zároveň do komunikace na sociálních sítích. Najednou už neprodává jen zboží, ale prodává příběh, originalitu, vlastní motivy a samozřejmě i českou výrobu. A to je něco, co na Facebooku a Instagramu funguje nesrovnatelně lépe než na letáku vytištěném na křídovém papíře.
A právě zde se ukazuje zásadní proměna. Zatímco dřív býval tisk nositelem informací, dnes je pro svou „těžkopádnost“ v porovnání s internetem za zenitem. Online totiž umožňuje dynamiku, rychlost a obrovský dosah za zlomek ceny tištěné inzerce. Firma ostatně potvrzuje, že „tištěná propagace začala připadat trochu drahá a neefektivní“. Když se navíc do firemního marketingu naplno pustila dcera majitele Kristýna, sociální sítě začaly konečně přivádět nové a nové zákazníky.
Foto: Pixabay/ Pexels
Když tisk ustupuje, ale nezmizí. Dopis v balíčku má mnohdy větší sílu než banner
Zajímavé nicméně je, že i Darré, které je dnes už zaběhlé v online marketingu, tisk úplně neopouští. Jen si pro něj našlo novou roli, ve které už nefunguje jako hlavní reklamní kanál, ale jako gesto. Nově jde pro firmu o doplněk, který podporuje emoci zákazníka, buduje s ním vztah a dává mu pocit, že mu někdo věnuje víc než dvě kliknutí. Jinými slovy, tiskem se snaží Darré rozbít pomyslnou sterilitu online nákupů, která je s nimi chtě nechtě spojená.
Právě z tohoto důvodu začaly vznikat drobné tiskoviny, které by před patnácti lety asi nikoho nenapadly. Řeč je například o:
- Kartičkách s péčí o produkt, aby zákazník věděl, jak se o povlečení starat.
- Papírových obálkách s čajem, které se stala milým bonusem každé objednávky.
- Slevových kupónech s unikátním kódem, jejichž využití se dá velmi přesně měřit a vrací zákazníky zpět na e-shop.
Firma otevřeně popisuje, že tato forma tisku se ukázala jako překvapivě účinná: „Začali jsme využívat občasného vkládání slevových kuponů do balíčků a ukázalo se to jako velmi dobrý nápad.“ A dodává: „Kartička má vždy unikátní kód, takže dokážeme dobře vyhodnotit, kolik zákazníků ho využilo.“
Obálka bublinková F16 220x340mm vnitřní rozm. 240x350mm vnější rozm.
Skladem > 20 ks
Obálka bublinková C13 150x215mm vnitřní rozm. 170x225mm vnější rozm.
Skladem > 20 ks
Obálka bublinková E15 215x265mm vnitřní rozm. 235x275mm vnější rozm. krycí páska
Skladem > 20 ks
Obálka C6 samolepící 50ks ve folii
Skladem 4 ks
Obálka bublinková A11 100x165mm vnitřní rozm. 120x175mm vnější rozm.
Skladem > 20 ks
Obálka bublinková B12 120x215mm vnitřní rozm. 140x225mm vnější rozm.
Skladem 6 ks
Obálka C5 samolepící 50ks ve folii
Skladem > 20 ks
Obálka DL okno samolepící 50ks ve folii
Skladem 7 ks
Obálka DL krycí páska 1000ks
Skladem 1 ks
Obálka foliová C5 160x240mm nalepovací + krycí páska 1000ks
Skladem 18 ks
Pandemie jako paradoxní zlom: online zachránil byznys, komunita na sítích posilovala
Velký zlom nastal i v době pandemie COVID-19. Ta totiž úplně rozmetala zaběhnuté poměry. Zákazníci tehdy zmizeli z trhů, veletrhů i prodejen a jediným prostorem, kde se dalo obchodovat, byl internet. Darré se tehdy přeorientovalo na výrobu metráže pro šití roušek, což zachránilo firmě tržby a zároveň přivedlo spoustu nových zákazníků, kteří by se k e-shopu dřív možná nikdy nedostali.
Zajímavé je i to, že tehdy firma s tištěnými materiály v té době nijak neexperimentovala. „Příbalové informace ani tiskové návody jsme k objednávkám nepřidávali,“ říkají. Všechno se odehrávalo online - ostatně, jak bylo v té době zvykem v mnoha odvětvích. Dokonce i komunita švadlenek, které sdílely postupy, vznikla čistě na Facebooku. Pandemie tak definitivně ukázala, že online už není jen doplněk, ale je naopak páteří celého byznysu.
Ekologie, logika a data aneb kdy má tisk ještě smysl?
Darré je navíc příkladem firmy, která nechce tiskem plnit kontejnery. Maximální část balení tvoří papír, faktury jsou už jen digitální a výdej zboží dnes kontroluje WMS systém místo papírových lístků. „Dříve jsme si tiskli lístečky ke každé objednávce, dnes to zajišťují čtečky kódů a WMS,“ popisuje firma.
To ale neznamená, že se tiskům vyhýbají. Naopak – tam, kde dávají smysl, je používají ať už jako dárek (čajová obálka), přidanou hodnotu (kartička s péčí) nebo jako měřitelný nástroj (slevové kódy). Je to vlastně úplně jiná filozofie než ta, kterou vyznávaly firmy dříve. Jinými slovy, Darré se řídí heslem „nechrlit zbytečné materiály, ale přemýšlet“ a to je zajímavý signál i pro další české značky.
Tip: Záleží vám na naší planetě? Pak by vás mohl zaujmout náš článek 6 tipů, jak při tisku snížit dopad na životní prostředí. Protože každý krůček k ochraně přírody je důležitý pro náš lepší život.
Budoucnost? Tisk jako doplněk, online jako motor
Co se pak týče blízké budoucnosti, na příští roky mají v Darré jasno. „Online je aktuálně král propagace,“ říkají bez obalu. Přesto ale chystají showroom, kde tisk získá novou roli – ne jako reklama, ale jako orientační a informační prvek. Letáčky, edukační materiály, popisky, malé katalogy ke konkrétním kolekcím - to všechno se sem vrátí, jen v modernější formě.
Mladá generace vyrostla na telefonech, takže čekat velký návrat tištěné inzerce by bylo naivní. Jak ale můžete na příběhu Darré vidět, papír z toho světa nezmizí, jen se z něj stane něco prémiového, osobního a možná i trochu nostalgického. Zkrátka něco, co online nahradit neumí.
Medailonek autora
Jiří Filip
Dlouholetý šéfredaktor magazínů Letem světem Applem a Jablíčkář.cz, technický redaktor magazínu Zboží.cz, editor blogu TonerPartner, technologický nadšenec, hračička a recenzent v jedné osobě. Kromě zkoumání high-tech vychytávek dnešní doby ale i milovník vaření, výletů do přírody, rodiny a sportu, zejména toho týmového.
Podobné články
6 minut čtení
Není papír jako papír [část 1]: Zaostřeno na využití
Je-li u vás tisk na denním pořádku, jistě víte, že papír není jen jeden. Existuje totiž hned několik druhů papíru, které se od sebe navzájem liší svými parametry a ve výsledku tedy i podle toho, na co se při tisku používají. A jelikož je správná volba papíru naprosto klíčová pro úspěšný tisk dané věci, připravili jsme si pro vás dvojčlánek, ve kterém se budeme správnému výběru věnovat. Ve dvou částech tohoto článku si postupně probereme nejběžnější i ty méně běžné druhy papíru, se kterými se při tisku můžete setkat a samozřejmě i to, na co jsou. První část se věnuje papíru z hlediska použití - v následujících řádcích se tedy jinými slovy dozvíte, jaké jsou nejčastější typy papíru používané pro tisk.
Celý článek »
2 minuty čtení
Není papír jako papír část 2: Zaostřeno na jakost
Je-li u vás tisk na denním pořádku, jistě víte, že papír není jen jeden. Existuje několik druhů papíru, liší se různými parametry i podle toho, na co se při tisku používají. Ve dvou částech tohoto článku si postupně probereme nejběžnější i ty méně běžné druhy papíru, se kterými se při tisku můžete setkat.
Celý článek »